1.1 Stanley and Stella SA, con sede legale presso Delta Building, Rue Jules Cockx 8-10, piani 3-4, B-1160 Auderghem, Belgio, Partita IVA BE0810580894 (di seguito: “STANLEY/STELLA”), distribuisce prodotti tessili grezzi attraverso diversi canali di distribuzione, tra cui il Webshop B2B di STANLEY/STELLA (di seguito: “Webshop”), lo scambio elettronico di dati e il servizio clienti. 

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita B2B di STANLEY/STELLA (di seguito: “Termini e Condizioni”) si applicano a tutte le persone e/o entità in possesso di una partita IVA che personalizzano, distribuiscono, commercializzano e/o vendono i Prodotti STANLEY/STELLA (di seguito: il “Partner” o i “Partner”) (di seguito: i “Prodotti”). Il Webshop è riservato esclusivamente ai Partner, con esclusione dei privati.  

Le persone giuridiche registrate in Belgio che desiderano effettuare un ordine tramite il Webshop devono disporre di un numero RPM/RPR (Registro delle Persone Giuridiche, equivalente al numero di partita IVA) per accedere al Webshop.  

Le persone giuridiche registrate in paesi diversi dal Belgio devono indicare il proprio numero di registrazione estero/partita IVA applicabile nel proprio paese di origine. Per le persone/entità stabilite all'interno dell'Unione Europea prive di un numero di registrazione/partita IVA applicabile nel proprio paese di origine, verrà applicata l'IVA locale del paese europeo di consegna della merce.   

1.3 STANLEY/STELLA si riserva il diritto di non vendere i propri Prodotti a determinate persone o entità, al fine di costruire una rete selezionata di Partner. STANLEY/STELLA mantiene il diritto di decidere in merito all'apertura di nuovi account, così come alla chiusura di account esistenti, tramite un periodo di preavviso legale variabile a seconda del paese.  

1.4 I Termini e Condizioni disciplinano tutte le vendite B2B dei Prodotti effettuate da STANLEY/STELLA. Effettuare un ordine online, sul Webshop, o tramite qualsiasi altro mezzo (EDI, ordine offline, ecc.) implica l'accettazione completa e senza riserve, da parte del Partner, delle Condizioni Generali e il loro rispetto.  

1.5 STANLEY/STELLA si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni. Tali modifiche si applicheranno a qualsiasi ordine futuro. La versione più recente dei Termini e Condizioni è sempre disponibile online sul sito web di STANLEY/STELLA.  

1.6 Per essere vincolanti nei confronti di STANLEY/STELLA, tutte le condizioni diverse dai Termini e Condizioni, così come qualsiasi deroga a questi ultimi, anche se comunicate da rappresentanti di STANLEY/STELLA, devono essere espressamente confermate da STANLEY/STELLA.  

1.7 Qualora una delle disposizioni dei Termini e Condizioni e/o di un altro contratto tra le parti dovesse risultare, in tutto o in parte, invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide. In tali casi, le parti si impegnano a definire, in sostituzione della disposizione divenuta invalida, una nuova regolamentazione che si avvicini quanto più possibile all'obiettivo della disposizione invalidata.  

2.1 Per accedere al Webshop, il potenziale partner (di seguito: “Potenziale Partner”) deve richiedere l'accesso a STANLEY/STELLA inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected] oppure telefonando al numero locale: +32 663 33 00 (per gli altri numeri di telefono europei, consultare la sezione “Contatti” del Webshop). Il Potenziale Partner può anche compilare un modulo di contatto sul Webshop, nella scheda “contatti”. In questa occasione, il Potenziale Partner si impegna a fornire informazioni accurate e a mantenerle aggiornate. Le presenti Condizioni Generali si applicano anche ai Potenziali Partner.  

2.2 La registrazione al Webshop è valida solo se il Potenziale Partner riceve un'e-mail di conferma da STANLEY/STELLA che lo informa dell'accettazione della sua richiesta di accesso. Il Potenziale Partner riceverà preventivamente un link che gli consentirà di registrarsi online. In questo modulo, potrà scegliere le proprie credenziali di accesso al Webshop. STANLEY/STELLA si riserva il diritto di rifiutare la registrazione e l'accesso al Webshop a un Potenziale Partner, senza obbligo di comunicare i motivi del rifiuto.  

2.3 Il Partner deve adottare tutte le misure ragionevoli per evitare un uso illecito delle proprie credenziali di accesso. Il Partner si impegna a garantire che chiunque autorizzi a utilizzare le proprie credenziali rispetti le presenti Condizioni Generali. Il Partner è responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso delle proprie credenziali di accesso o dall'uso delle stesse da parte di persone non autorizzate. STANLEY/STELLA non si assume alcuna responsabilità in caso di uso improprio delle credenziali di accesso.   

2.4 Se il Partner desidera disporre di più credenziali di accesso per altri dipendenti interni, deve richiederlo esplicitamente al proprio referente presso STANLEY/STELLA.  

3.1 I Prodotti offerti in vendita da STANLEY/STELLA sono quelli mostrati nel Webshop, soggetti a disponibilità di magazzino. STANLEY/STELLA fa il possibile per indicare la disponibilità dei Prodotti in tempo reale sul proprio sito web, ma non può essere ritenuta responsabile qualora un Prodotto ordinato dal Partner non sia più disponibile.  

3.2 Il Partner può anche ordinare Prodotti esauriti, il cui rientro in magazzino è previsto per la data indicata sul Webshop. Tale data è puramente indicativa e non ha quindi valore contrattuale: STANLEY/STELLA non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna.  

3.3 Una volta che il Partner ha confermato il proprio ordine sul Webshop, riceve automaticamente una ricevuta di conferma. Se il Partner non riceve tale ricevuta, significa che STANLEY/STELLA non ha ricevuto l'ordine. In questo caso specifico, si raccomanda vivamente di contattare il Servizio Clienti locale al numero +32 2 633 33 00 (vedere l'elenco degli altri numeri telefonici europei nella sezione “Contatti” del Webshop) oppure via e-mail all'indirizzo [email protected]. Una volta confermato l'ordine, il Partner riceverà una conferma d'ordine. L'ordine si considera definitivo solo quando il Partner riceve la conferma d'ordine da STANLEY/STELLA via e-mail.  

3.4 La conferma d'ordine specifica, in particolare: 

• a. Il prezzo applicabile alle quantità ordinate;
• b. La descrizione dei Prodotti ordinati;
• c. La data di consegna, puramente indicativa;
• d. Le spese di consegna (se applicabili);
• e. La data di consegna dei Prodotti residui, puramente indicativa;
• f. Le condizioni di pagamento. 

3.5 Una volta che STANLEY/STELLA ha inviato via e-mail la conferma d'ordine al Partner, non potrà essere richiesta alcuna ulteriore modifica ai Prodotti ordinati. Se, in via eccezionale, STANLEY/STELLA dovesse accettare tale modifica dopo l'invio della conferma d'ordine, il Partner dovrà effettuare un nuovo ordine, annullando quello precedente. STANLEY/STELLA avrà il diritto di richiedere al Partner il rimborso delle spese sostenute a seguito dell'annullamento dell'ordine originale, pari al 20% del totale dell'ordine. STANLEY/STELLA si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine o consegna nei seguenti casi:   

• a. Mancato pagamento totale o parziale da parte del Partner di un ordine precedente (anche se il nuovo ordine viene pagato con carta di credito o bonifico bancario);  
• b. Controversia tra il Partner e STANLEY/STELLA;  
• c. Rifiuto del pagamento con carta di credito da parte degli istituti bancari. In questo caso, STANLEY/STELLA non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile. 

3.6 STANLEY/STELLA si riserva il diritto di rifiutare un ordine qualora le informazioni fornite dal Partner risultino inesatte, incomplete o non aggiornate. STANLEY/STELLA non è tenuta a comunicare al Partner i motivi di tale rifiuto. Inoltre, STANLEY/STELLA non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dalla fornitura di informazioni errate da parte del Partner. STANLEY/STELLA deve essere informata immediatamente via e-mail di qualsiasi modifica relativa al numero di partita IVA, all'indirizzo [email protected]. Il Partner potrà effettuare un ordine solo dopo essere stato informato dell'avvenuto aggiornamento dei dati.  

3.7 I Prodotti offerti in vendita da STANLEY/STELLA sono esclusivamente Prodotti grezzi, e ogni Partner che acquista Prodotti STANLEY/STELLA è tenuto a personalizzarli utilizzando la tecnica di decorazione di sua scelta (stampa digitale, serigrafia, ricamo, transfer, ecc.) prima di poterli rivendere. Questo significa quindi esplicitamente, senza alcuna eccezione, che ai Partner non è consentito vendere Prodotti STANLEY/STELLA grezzi (non decorati o non personalizzati). STANLEY/STELLA si riserva il diritto di interrompere immediatamente la collaborazione con un Partner che non rispetti tale principio.  

3.8 I Partner che acquistano Prodotti STANLEY/STELLA per venderli a proprio marchio, così come i Partner quali stampatori tessili, agenzie o altri rivenditori di Prodotti promozionali che utilizzano Prodotti STANLEY/STELLA nell'ambito di una campagna promozionale, non sono tenuti a rimuovere l'etichetta riportante il marchio STANLEY/STELLA all'interno del Prodotto.  

3.9 STANLEY/STELLA ha il diritto di annullare l'ordine notificandolo al Partner via e-mail, qualora il Partner non provveda al pagamento dell'importo dovuto. Per i Partner che effettuano il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, STANLEY/STELLA ha il diritto di annullare l'ordine se il pagamento non viene effettuato entro cinque giorni di calendario dalla data dell'ordine.  

3.10 Se il Partner chiede di annullare l'ordine quando questo è già stato prelevato dal magazzino, STANLEY/STELLA ha il diritto di richiedere il pagamento del 20% del totale dell'ordine, corrispondente alle spese di riassortimento.  

4.1 Le caratteristiche dei Prodotti da consegnare sono quelle indicate nella conferma d'ordine. 

4.2 Dopo averne informato il Partner, STANLEY/STELLA ha il diritto di modificare leggermente le caratteristiche dei Prodotti da consegnare qualora, per ragioni indipendenti dalla propria volontà, come in particolare l'interruzione della fornitura da parte del produttore, risultasse impossibile fornire esattamente quanto ordinato. 

4.3 Gli standard di qualità applicati ai Prodotti disponibili sul Webshop rispettano gli standard internazionali di qualità per la produzione di capi d'abbigliamento adottati da STANLEY/STELLA. 

5.1 I prezzi di vendita applicabili sono quelli indicati sul Webshop, oltre che nel listino prezzi ufficiale inviato via e-mail al momento della creazione dell'account o in occasione di successive modifiche di prezzo. Salvo indicazione contraria, i prezzi dei Prodotti sono espressi in EUR o GBP (questi ultimi riservati ai Partner residenti nel Regno Unito), IVA esclusa e spese di consegna escluse, le quali saranno indicate e fatturate al Partner al momento del pagamento. In caso di variazione di prezzo, il Partner deve fare riferimento al listino più recente inviato via e-mail da STANLEY/STELLA e pubblicato sul Webshop. 

5.2 STANLEY/STELLA si impegna, per quanto possibile, a notificare ai Partner ogni variazione di prezzo, cercando di rispettare un periodo di preavviso ragionevole tra la notifica e l'effettivo aumento di prezzo. Tale notifica includerà anche il nuovo listino prezzi. Qualora, per errore, il Partner non abbia ricevuto questa notifica o non l'abbia inoltrata internamente, e riscontri una variazione di prezzo sul Webshop, dovrà informarne immediatamente STANLEY/STELLA prima di effettuare un nuovo ordine. 

5.3 Qualora, per errore, non venga mostrato alcun prezzo sul Webshop o sulla conferma d'ordine, il Partner deve informare immediatamente STANLEY/STELLA affinché l'errore possa essere corretto. In nessun caso il Partner avrà diritto a ricevere gratuitamente i Prodotti per i quali non era indicato alcun prezzo sul Webshop o sulla conferma d'ordine. 

5.4 I prezzi indicati sul sito sono garantiti nei limiti della disponibilità delle scorte, fatte salve variazioni significative dei costi ed eventuali errori di battitura o omissioni.  

6.1 I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Partner al momento dell'ordine. 

6.2 Le date di consegna sono fornite a puro titolo indicativo. Un ritardo nella consegna (anche per una consegna espressa) non può in nessun caso dare luogo a penali o indennizzi da parte di STANLEY/STELLA, né giustificare l'annullamento dell'ordine. 

6.3 STANLEY/STELLA ha il diritto di rifiutare una o più consegne, anche relative a nuovi ordini, se il Partner non rispetta uno qualsiasi dei propri obblighi verso STANLEY/STELLA (ad esempio l'obbligo di pagamento, l'obbligo di personalizzare ogni Prodotto acquistato, ecc.), indipendentemente dal motivo. 

6.4 I costi di trasporto a carico dei Partner sono specificati nella conferma d'ordine. Se un Partner richiede una modalità di consegna diversa da quelle ordinarie disponibili sul Webshop (ad esempio la consegna espressa), gli verranno fatturati separatamente i costi aggiuntivi. Se un Partner ha già pagato per una modalità di consegna ordinaria, gli verrà fatturata la differenza tra i costi di consegna straordinaria e ordinaria. In alcune zone di consegna specifiche, i costi di consegna vengono sempre calcolati in base all'ordine e comunicati al Partner via e-mail per approvazione prima della spedizione. Questo vale anche per le consegne fuori Europa e verso alcune isole all'interno dell'Europa. 

6.5 Se il Partner ordina Prodotti da consegnare in un paese diverso dal Belgio, è considerato l'importatore autorizzato e, in tal senso, deve rispettare le leggi e i regolamenti in vigore nel paese in cui la merce viene ricevuta. Il Partner può essere soggetto a dazi doganali o imposte all'arrivo della merce nel paese. Tutti questi eventuali costi doganali aggiuntivi sono a carico del Partner. 

6.6 STANLEY/STELLA non potrà essere ritenuta responsabile qualora il Partner incontri problemi doganali durante l'esportazione di Prodotti STANLEY/STELLA verso un paese situato al di fuori dell'Unione Europea, per il quale STANLEY/STELLA non è in grado di fornire la documentazione richiesta (Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Africa, ecc.). 

7.1 STANLEY/STELLA rimane proprietaria dei Prodotti fino al saldo effettivo e integrale della fattura (non solo il pagamento dei Prodotti, ma anche di altri costi fatturati come consegna, interessi di mora, ecc…). 

7.2 In caso di mancato pagamento delle fatture da parte del Partner entro i termini contrattuali, fatti salvi gli altri diritti previsti dal contratto o dalla legge, STANLEY/STELLA può richiedere che i Prodotti vengano restituiti a spese e a rischio del Partner. 

7.3 Il Partner è tenuto a corrispondere un'indennità per la perdita di valore fissata al 12% del prezzo dei Prodotti per ogni mese in cui questi vengono trattenuti, nel periodo compreso tra la consegna e la restituzione. Tale indennità può essere compensata con eventuali acconti versati. 

7.4 Senza pregiudizio di quanto sopra indicato, il Partner concede a STANLEY/STELLA il diritto di riscuotere, per suo conto, le fatture aperte relative ai Prodotti non pagati a STANLEY/STELLA presso il proprio Partner. Per consentire l'esecuzione di questa cessione tramite notifica al debitore cedente, il Partner autorizza STANLEY/STELLA a consultare i propri libri contabili, i registri delle fatture, i registri degli ordini e altri documenti amministrativi, finanziari e contabili pertinenti. 

8.1 I rischi si trasferiscono al Partner nel giorno in cui i Prodotti vengono messi a sua disposizione, indipendentemente dal fatto che egli ne prenda o meno consegna. 

9.1 Il Partner è tenuto a verificare la conformità dei Prodotti consegnati non appena li riceve. Se il Partner constata che l'imballaggio contenente i Prodotti è danneggiato, può rifiutarne l'accettazione e chiedere la restituzione del collo a STANLEY/STELLA. Il Partner è tenuto a segnalare il danno al servizio partner nel più breve tempo possibile.  

9.2 Qualsiasi contestazione relativa alla fattura deve essere inviata via e-mail entro otto giorni di calendario dalla data di fatturazione. In caso contrario, la fattura si considera accettata. Una contestazione non può in alcun caso essere invocata per ritardare il pagamento della fattura.  

9.3 In caso di non conformità o vizio occulto, il Partner deve inviare a STANLEY/STELLA una contestazione via e-mail, specificando la natura e i motivi della contestazione. Leggere differenze di taglia, tonalità, colore ed esecuzione non costituiscono una non conformità. Ogni contestazione relativa alla qualità sarà analizzata dal reparto qualità di STANLEY/STELLA, che determinerà l'eventuale presenza di un difetto. Qualsiasi difetto rilevato dal Partner (segno, differenza di taglia, colori, ecc.) deve essere segnalato prima che il Prodotto venga alterato. STANLEY/STELLA non accetterà la contestazione dopo la decorazione (stampa, ricamo, ecc.).  

Le contestazioni devono raggiungere STANLEY/STELLA via e-mail entro un termine di 28 giorni di calendario dalla presa in consegna dei Prodotti da parte del Partner o di un terzo. Trascorso questo termine, il Partner o il suddetto terzo si considera abbia accettato i Prodotti, e qualsiasi contestazione diversa da quelle relative a vizi occulti sarà respinta.  

9.4 Qualsiasi richiesta di restituzione dei Prodotti deve raggiungere STANLEY/STELLA via e-mail entro un termine di 28 giorni di calendario dalla presa in consegna della merce da parte del Partner o di un terzo. Trascorso questo termine, il Partner o il suddetto terzo si considera abbia accettato i Prodotti. Il Partner deve inviare una richiesta di restituzione scritta indicando la natura e i motivi della richiesta e attendere l'accordo scritto di STANLEY/STELLA in merito, se applicabile. L'accordo scritto di STANLEY/STELLA sarà concesso senza pregiudizio e senza alcun riconoscimento pregiudizievole.  

9.5 In caso di accordo, STANLEY/STELLA aprirà una pratica di restituzione. Il Partner riceverà un numero di restituzione e un'etichetta con l'indirizzo di spedizione. Il Partner dovrà inserire l'autorizzazione di restituzione e applicare l'etichetta fornita da STANLEY/STELLA sulla scatola da rispedire. La responsabilità dell'invio dei Prodotti tramite il vettore scelto spetta al Partner. Qualsiasi restituzione inviata a un indirizzo diverso da quello indicato da STANLEY/STELLA sarà respinta. Le restituzioni devono essere effettuate entro 15 giorni di calendario dall'apertura della pratica di restituzione da parte di STANLEY/STELLA. I colli che non contengono alcun elemento identificativo del mittente (numero di restituzione, numero d'ordine, nome del Partner, indirizzo, ecc.) saranno respinti. STANLEY/STELLA non accetterà mai i costi di una restituzione organizzata dal Partner senza il suo previo accordo scritto.  

9.6 I Prodotti devono essere restituiti a STANLEY/STELLA nell'imballaggio originale e nello stato in cui il Partner li ha ricevuti, insieme a tutti gli elementi consegnati (accessori, imballaggio, ecc.). I Prodotti non possono essere accettati se restituiti in un imballaggio diverso da quello originale o in un imballaggio originale danneggiato. I Prodotti alterati dal Partner (ricamati, serigrafati, ecc.) o da un terzo non possono in alcun caso essere restituiti. I Prodotti restituiti e respinti da STANLEY/STELLA saranno tenuti a disposizione del Partner, che è tenuto a ritirarli all'indirizzo comunicato e a pagarli se non lo ha già fatto. In caso di non conformità o difetto debitamente constatato da STANLEY/STELLA, il Partner potrà ottenere, a sua scelta, una sostituzione, una nota di credito da detrarre dal successivo acquisto, oppure il rimborso dei Prodotti, escluso qualsiasi risarcimento o indennizzo.  

9.7 In caso di restituzione autorizzata di Prodotti conformi, ossia Prodotti conformi e privi di difetti visibili o occulti, il Partner può ottenerne il rimborso. In tal caso, STANLEY/STELLA si riserva il diritto di trattenere il venti percento (20%) del valore fatturato, IVA esclusa, dei Prodotti conformi restituiti, con un minimo di 15 EUR per pratica di restituzione.  

9.8 In caso di restituzioni anomale o ingiustificate, STANLEY/STELLA si riserva il diritto di rifiutare tale restituzione, così come qualsiasi ordine successivo.  

10.1 STANLEY/STELLA si impegna al massimo per garantire Prodotti di qualità costante. Differenze di taglia, tonalità, colore ed esecuzione sono espressamente tollerate, data la natura e la composizione dei Prodotti. Se STANLEY/STELLA riconosce che uno dei suoi Prodotti è difettoso, questo verrà sostituito con un Prodotto simile di pari valore. Se la sostituzione non è possibile, STANLEY/STELLA accrediterà il Prodotto difettoso quanto prima. In nessun caso la responsabilità di STANLEY/STELLA potrà andare oltre la sostituzione/il rimborso. STANLEY/STELLA non potrà essere ritenuta responsabile per alcun risarcimento relativo a perdite o danni diretti o indiretti di qualsiasi natura.  

10.2 Le foto e i testi che illustrano e descrivono i Prodotti presenti sul Webshop hanno finalità puramente informativa e non hanno valore contrattuale. Sono utilizzati esclusivamente per promuovere il marchio STANLEY/STELLA e non è consentito alcun altro utilizzo. STANLEY/STELLA non si assume alcuna responsabilità per errori o omissioni nelle foto o nei testi presenti sul Webshop.  

10.3 Il Partner libera STANLEY/STELLA da qualsiasi responsabilità e rinuncia a qualsiasi diritto a compensazione o risarcimento nei confronti di STANLEY/STELLA che possa derivare dai servizi di STANLEY/STELLA, o in relazione a essi, o dalla temporanea indisponibilità del suo Webshop, salvo in caso di perdita o danno causato intenzionalmente da STANLEY/STELLA o a seguito di colpa grave da parte di quest'ultima.  

10.4 La maggior parte dei Prodotti è certificata (GOTS, OCS 100, OCS Blended, Oeko Tex). Tuttavia, tali Prodotti non potranno più essere considerati certificati dopo la decorazione, a meno che i nostri Partner non siano essi stessi certificati da questi organismi. Di conseguenza, solo i partner certificati possono utilizzare i loghi delle certificazioni sul proprio sito web, e sono inoltre tenuti a rimuovere le etichette con tali loghi all'interno dei Prodotti. STANLEY/STELLA non si assume alcuna responsabilità in caso di controversie tra l'organismo competente e il Partner.  

11.1 Purchases on the Webshop can exclusively be paid for using a credit card, by bank transfer, direct debit or any other payment method available on the Webshop.  

11.2 Unless otherwise stated on the invoice, invoices are payable on cash terms, without discount, as soon as the order is accepted.  

11.3 In the event of payment by credit card, the entire balance (including delivery costs) must be paid at the time of ordering. Please note that the credit card will be charged immediately at the time of the transaction.  

11.4 Credit card payments are made via the Internet Payment Service Provider Ingenico secure system. Payment by credit card is subject to the approval of the financial institution that issued the card. STANLEY/STELLA does not accept any liability in the event that the financial institution should refuse the payment for any reason whatsoever or regarding any additional charges due to bank charges.  

11.5 Payment via the “on account” option may be used, either for Partners with cash in advance payment terms or, for Partners with a credit limit who are authorized to make a deferred payment (payment on the invoice due date). Any credit limit request must be made exclusively by e-mail sent to STANLEY/STELLA, who can refuse to grant a credit limit and is not required to inform the Partner of the reasons for its refusal.  

11.6 If payment is made via the “on account” payment method, the payment must be made according to the payment terms agreed with the Partner and featured on the invoice (or proforma invoice) sent to him. If the payment terms stipulate “prepaid”, the payment must be made via bank transfer to the bank account of STANLEY/STELLA. Delivery will take place after the payment has been received. If the payment terms is with a credit limit, the payment must be made before the invoice due date.  

11.7 If a credit limit is granted, the total amount of outstanding invoices cannot exceed the credit limit set between the parties. Once this limit has been reached, the Partner shall see this on the Webshop, and he/she shall receive an e-mail from STANLEY/STELLA asking him to settle by bank transfer the amount in excess of the credit limit granted to him. Under no circumstance can the order be delivered if the Partner does not pay the amount due.  

12.1 In the event of late payment in relation to the payment terms on the invoice, in accordance with the Law of 8 August 2002 on late payments in commercial transactions, the Partner is liable automatically, and without prior notice, for late-payment interest at the rate of 12% of the total amount on the invoice and this from the invoice due date. This amount shall subsequently be increased by a fixed penalty of 10% of the total amount on the invoice, subject to a minimum of EUR 100 for administrative fees.  

12.2 Non-payment of one due invoice shall automatically render all invoices, due or undue, payable immediately. STANLEY/STELLA shall have the right to demand payment guarantees at any time. If it has not received the requested guarantees, STANLEY/STELLA shall be entitled to delay the delivery of the open orders or cancel them. All of the direct or indirect costs related to non-compliance with the payment period, for example additional delivery costs, shall be payable by the Partner.  

13.1 Per causa di forza maggiore si intende qualsiasi evento che sfugga al ragionevole controllo di STANLEY/STELLA e che influisca sull'esecuzione dei suoi impegni, inclusi, senza limitarsi a essi, catastrofi naturali, sommosse, guerre e operazioni militari, situazioni di emergenza nazionale o locale, atti o negligenze delle autorità pubbliche, controversie economiche di qualsiasi natura, azioni dei lavoratori, incendi, inondazioni, fulmini, esplosioni, crolli, così come qualsiasi atto o negligenza da parte di una persona o entità che sfugga al ragionevole controllo di STANLEY/STELLA, in particolare i suoi fornitori terzi.  

13.2 In caso di forza maggiore, il termine di consegna dei Prodotti è prorogato per un periodo corrispondente a quello durante il quale STANLEY/STELLA è impossibilitata ad adempiere i propri obblighi a causa della forza maggiore.  

13.3 Se il termine di consegna dei Prodotti subisce un ritardo superiore a sei settimane a causa di un evento di forza maggiore, sia STANLEY/STELLA sia il Partner hanno la facoltà di annullare l'ordine, in tutto o in parte, senza che il Partner possa richiedere alcun risarcimento. STANLEY/STELLA ha tuttavia diritto a essere indennizzata per i costi sostenuti.  

13.4 Qualora si verifichino circostanze impreviste durante l'esecuzione dell'ordine, STANLEY/STELLA può richiedere una proroga del termine e/o una revisione dell'ordine, inclusi i prezzi stabiliti, se tali circostanze rendono l'esecuzione dell'ordine, in tutto o in parte, più difficile e/o più onerosa. In tal caso, le parti si impegnano a incontrarsi in buona fede per discutere le modifiche da apportare all'ordine, affinché resti vantaggioso per entrambe.  

14.1 Se un Partner ha commesso un errore nel proprio ordine, può richiedere per iscritto la restituzione dei Prodotti. La procedura di reso è descritta all'articolo 9 Reclami/resi dei Termini e Condizioni. Le stesse condizioni di reso indicate all'articolo 9 si applicano infatti anche in caso di errore da parte del Partner. Qualsiasi richiesta di reso deve pervenire a STANLEY/STELLA entro un periodo massimo di 28 giorni di calendario dalla presa in consegna dei Prodotti da parte del Partner o di un terzo. Trascorso questo termine, si ritiene che il Partner abbia accettato i Prodotti e STANLEY/STELLA non potrà più essere ritenuta responsabile dell'errore.  

14.2 Un errore nell'ordine non può in alcun caso essere invocato per ritardare il pagamento della fattura. Un reso di Prodotti è accettato e approvato solo previa richiesta scritta e accordo scritto di STANLEY/STELLA, che indicherà l'indirizzo a cui i Prodotti devono essere restituiti. I costi di reso sono a carico del Partner.  

14.3 I Prodotti devono essere restituiti a STANLEY/STELLA nelle condizioni in cui il Partner li ha ricevuti, con tutti gli elementi consegnati (accessori, imballaggio, ecc.). I Prodotti resi che STANLEY/STELLA ritiene non idonei per il reso restano a disposizione del Partner per un massimo di 4 settimane. Il Partner è tenuto a ritirarli presso l'indirizzo comunicato e a farsene carico dei relativi costi. In caso di resi anomali o ingiustificati, STANLEY/STELLA si riserva il diritto di rifiutare tale reso, così come qualsiasi ordine successivo.  

14.4 I Prodotti modificati dal Partner o da terzi non possono in alcun caso essere restituiti. Allo stesso modo, i Prodotti non possono essere ritirati in assenza di un elemento identificativo del mittente (numero di reso, numero d'ordine, nome e indirizzo del Partner).  

14.5 I resi devono essere inviati all'indirizzo indicato da STANLEY/STELLA nel suo accordo scritto preventivo e devono includere una copia del documento di trasporto e della fattura. I Prodotti saranno ritirati da STANLEY/STELLA all'80% dell'importo fatturato da STANLEY/STELLA, a condizione che il Partner abbia rispettato gli articoli da 14.1 a 14.4 dei Termini e Condizioni.  

14.6 I reclami derivanti da un errore di prelievo devono pervenire a STANLEY/STELLA entro un periodo massimo di due giorni di calendario dalla presa in consegna della merce da parte del Partner o di un terzo. Trascorso questo termine, si ritiene che il Partner abbia accettato i Prodotti e STANLEY/STELLA non potrà più essere ritenuta responsabile dell'errore. In caso di errore di prelievo dell'ordine, STANLEY/STELLA organizzerà il reso della merce a proprie spese.  

15.1 Previa notifica scritta al Partner, STANLEY/STELLA ha il diritto di annullare l'ordine se il Partner non paga l'importo dovuto entro i termini stabiliti. Per i Partner che pagano in anticipo tramite bonifico bancario, STANLEY/STELLA ha il diritto di annullare l'ordine se il pagamento non è stato effettuato entro cinque giorni di calendario dalla data dell'ordine.  

16.1 La proprietà intellettuale di STANLEY/STELLA comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti d'autore, i marchi, i diritti sull'immagine, i nomi commerciali, le licenze, i modelli, i segreti commerciali, i processi, i software, le formule, le idee, i concetti e gli sviluppi (di seguito: la “Proprietà Intellettuale”).  

16.2 Il cliente accetta e garantisce il rispetto della Politica sulla Proprietà Intellettuale e sui Diritti d'Immagine di Stanley/Stella (di seguito: la “Politica su PI e Diritti d'Immagine”). La Politica su PI e Diritti d'Immagine è disponibile al seguente link:  Politica sulla PI. 

17.1 I Prodotti offerti sul Webshop sono venduti tramite i processi della piattaforma digitale. Di conseguenza, il Partner accetta che STANLEY/STELLA comunichi con lui per via elettronica. STANLEY/STELLA è autorizzata a inviare al Partner messaggi elettronici e altre notifiche relative al suo ordine tramite internet. Nella misura consentita dalla legge, il Partner accetta che quanto sopra sostituisca qualsiasi normativa che imponga altri metodi o tempistiche per la ricezione delle notifiche relative al suo ordine. STANLEY/STELLA è autorizzata a inviare messaggi anche tramite altri metodi (ad esempio per posta ordinaria) e a ricevere notifiche in forma scritta qualora tale metodo sia espressamente concordato tra le parti, in deroga ai Termini e Condizioni. Nella misura consentita dalla legge, il Partner si impegna, in caso di controversia, a non contestare la validità di alcun ordine, informazione, notifica o messaggio inviato per via elettronica tra le parti in relazione ai Termini e Condizioni e ai contratti a cui questi si applicano.  

18.1 I Termini e Condizioni e i contratti a cui questi si applicano sono disciplinati esclusivamente dal diritto belga.  

18.2 I tribunali di Bruxelles hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia tra le parti relativa ai Termini e Condizioni e ai contratti a cui questi si applicano. Tuttavia, STANLEY/STELLA si riserva il diritto di rivolgersi a un altro tribunale competente qualora lo ritenga opportuno.  

19.1 Per qualsiasi informazione o domanda, non esiti a contattare il nostro servizio clienti:
Tel.: +32 2 663 33 00, +49 (89) 20 19 03 29, +44 20 37 69 17 8, +34 91 060 23 69, +33 (0)1 81 22 12 81, +31 (0)77 3 690 530 (dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Belgio)  
E-mail:[email protected]
Indirizzo: 
Stanley and Stella S.A. 
Delta Building 
Rue Jules Cockx 8-10 | piani 3-4
B-1160 Auderghem 
Belgio 
Appendice 3 

19.2 STANLEY/STELLA ha dedicato la massima cura allo sviluppo del proprio Webshop. Tuttavia, né STANLEY/STELLA né i suoi dipendenti, dirigenti o collaboratori potranno essere ritenuti responsabili per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'accesso e/o dall'uso di questo sito, incluso 
l'invio di e-mail.